POLÍTICA DE ENVIO

Com base no Código de Defesa do Consumidor, a aemimou criou uma política de trocas e devoluções para garantir que os seus direitos sejam respeitados.

 

Não aceite sua encomenda caso perceba avarias no produto, embalagem violada, itens faltantes ou produtos em desacordo com seu pedido. Em qualquer um destes casos, recuse o recebimento e entre em contato com a gente de forma imediata.

Cobrimos todo o território nacional e as entregas são realizadas, por ora, pelos Correios. O valor e prazo de entrega podem ser visualizados no fechamento do pedido.

O cálculo é realizado de acordo com a região em que você se encontra e o peso dos produtos e/ou cubagem (medida da embalagem).

 

Os pedidos processados em feriados e finais de semana serão processados no próximo dia útil.

 

É importante que você preencha corretamente o endereço de entrega para que tudo seja realizado sem transtornos. 

FORMAS DE ENVIO

Oferecemos o serviço Sedex dos Correios para entregar sua encomenda. Se preferir, podemos utilizar também o sistema da Azul Cargo. Aos clientes que não necessitam de muita rapidez na entrega, oferecemos o PAC, que é uma modalidade mais econômica e rastreável.

SEDEX - Indicado para pessoas que querem receber a encomenda rapidamente, essa modalidade normalmente entrega a mercadoria no endereço do cliente com prazo médio de 2 a 6 dias úteis após o envio.
PAC - Se você procura um serviço de entrega garantido, porém mais econômico, o PAC é a melhor opção. Essa modalidade entrega a mercadoria, normalmente no endereço indicado com prazo médio de 6 a 20 dias úteis após o envio. Em alguns casos, o cliente será avisado sobre a chegada da encomenda e deverá retirá-la em uma agencia dos correios próxima do endereço de entrega.
Retirar Pessoalmente - Curitiba e região metropolitana podem optar por retirar a encomenda em nosso endereço sem custo algum. Selecionando essa opção, aguarde nosso contato informando que seu pedido já está pronto para ser retirado.

IMPORTANTE: Como o Correios entra de greve em datas aleatórias e nos preocupamos com você, haverá casos em que enviaremos seu pedido por meio de outra transportadora, mas se acalme, não será cobrado nenhum custo extra da sua parte, todo o custo extra ficará por nossa conta para que seu pedido chegue o mais rápido possível. Você receberá o código de rastreamento junto com o link para verificar a localização do seu pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Você terá até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para que seja solicitado a troca ou o cancelamento do produto. A mercadoria deve ser enviada à aemimou junto com a nota fiscal do pedido, embalagem original e sem indícios de mau uso. Assim que recebermos seu pedido de volta, daremos um vale compras no valor do produto. Se preferir, será realizado o estorno do pagamento.

Para pagamento com Boleto, o reembolso será efetuado em conta bancária com titularidade do cliente. Este reembolso será realizado na conta informada em até 5 (cinco) dias úteis.

Já com cartão de crédito, O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Este é o prazo máximo informado pela administradora do cartão utilizado, porém, poderá ocorrer antes.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Para garantir uma operação 100% segura, os dados da sua compra são criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém tenha acesso aos seus dados. Você está totalmente protegido com a gente. Além disso, suas informações pessoais também estão completamente seguras. Qualquer dúvida, basta entrar em contato com a gente que estaremos pronto para te atender =)

FORMAS DE PAGAMENTO

- Cartões de crédito/débito

- Paypal

- MercadoPago

- PagSeguro

      - Boleto Bancário*

 

*IMPORTANTE: Você precisa nos informar por email que irá utilizar este método para que possamos emitir um Boleto e seja realizado o pagamento do pedido).

Pagamento por boleto: Por enquanto, não temos esta opção em nosso site. Mas não se preocupe, entre em contato com nossa equipe e iremos manualmente gerar um boleto com o valor da compra.

© 2019 aemimou

Grupo Nobre - CNPJ: 11.925.614/0001-09

Contato: contato@aemimou.com.br

Telefone: (61) 3046-1085

Endereço: SCN, Quadra 1, Bloco F, sala 505. Asa Norte/DF